Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Jiří Moravec
se sídlem Kostelec 293, 696 51 Kostelec
IČO: 64487113
DIČ: CZ7403024255
e-mail: info@jmsportkyjov.cz
telefon: +420 608 883 334

dále jen „správce“.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jaké služby využíváte, můžeme zpracovávat zejména:

• identifikační údaje – jméno, příjmení, název společnosti, IČO a DIČ,
• kontaktní údaje – doručovací a fakturační adresa, e-mail a telefon,
• údaje o objednávkách, platbách, dopravě, reklamacích a odstoupení od smlouvy,
• údaje uvedené v zákaznickém účtu, poptávkovém nebo kontaktním formuláři,
• podklady k zakázkové výrobě a potisku, například jméno, číslo, iniciály, logo, grafické soubory a další pokyny,
• e-mailovou adresu a záznam o souhlasu nebo odhlášení z odběru novinek,
• technické údaje související s návštěvou webu, například IP adresu, typ zařízení, prohlížeč a údaje uložené v cookies,
• obsah komunikace, hodnocení, diskusních příspěvků nebo jiných zpráv, které nám zašlete.

3. Účely, právní základy a doba zpracování

3.1. Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

Osobní údaje zpracováváme za účelem přijetí a vyřízení objednávky, zajištění platby a dopravy, komunikace se zákazníkem, výroby nebo úpravy zakázkového zboží, vyřízení reklamace a odstoupení od smlouvy.

Právním základem je plnění smlouvy a provedení opatření před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou k ochraně našich práv a plnění právních povinností.

3.2. Účetní, daňové a další zákonné povinnosti

Údaje uvedené na objednávkách, fakturách a dalších účetních nebo daňových dokladech zpracováváme za účelem splnění povinností stanovených právními předpisy.

Právním základem je splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, zpravidla až 10 let.

3.3. Zákaznický účet

Pokud si vytvoříte zákaznický účet, zpracováváme údaje potřebné pro jeho provoz, správu objednávek a usnadnění dalších nákupů. Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Údaje uchováváme po dobu existence účtu. O jeho zrušení můžete požádat prostřednictvím kontaktních údajů správce. Zrušením účtu nejsou dotčeny údaje, které musíme dále uchovávat z důvodu zákonných povinností nebo ochrany právních nároků.

3.4. Kontaktní a nezávazné poptávky

Údaje zaslané prostřednictvím kontaktního nebo poptávkového formuláře používáme k vyřízení vašeho dotazu, přípravě nabídky a související komunikaci.

Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, případně náš oprávněný zájem na vyřízení komunikace podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Pokud na základě poptávky nevznikne smlouva, údaje zpravidla uchováváme nejdéle 3 roky od poslední komunikace.

3.5. Ochrana práv a bezpečnost e-shopu

Nezbytné údaje můžeme zpracovávat za účelem ochrany našich právních nároků, prevence podvodů, zabezpečení e-shopu a doložení průběhu objednávky nebo komunikace.

Právním základem je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Údaje uchováváme po dobu, po kterou mohou být příslušné nároky uplatněny, případně po dobu vedení konkrétního řízení.

3.6. Obchodní sdělení a newsletter

Pokud se přihlásíte k odběru novinek, zpracováváme váš e-mail na základě souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu pro odhlášení v každém obchodním sdělení nebo e-mailem na info@jmsportkyjov.cz.

Stávajícím zákazníkům můžeme v souladu s právními předpisy zasílat nabídky obdobného zboží nebo služeb také na základě našeho oprávněného zájmu. Proti takovému zasílání můžete kdykoli bezplatně vznést námitku nebo se odhlásit.

Údaje pro zasílání obchodních sdělení zpracováváme do odvolání souhlasu nebo do uplatnění námitky, nejdéle však po dobu 3 let od poslední relevantní aktivity. Nezbytný záznam o odhlášení můžeme dále uchovat, abychom zajistili, že vám další sdělení nebudou zasílána.

3.7. Hodnocení a diskuse

Pokud vložíte hodnocení produktu nebo diskusní příspěvek, zpracováváme údaje, které uvedete, za účelem zveřejnění příspěvku, jeho správy a prevence zneužití. Právním základem je náš oprávněný zájem na provozu a ochraně této funkce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

3.8. Cookies a obdobné technologie

Technické cookies používáme, protože jsou nezbytné pro správné fungování e-shopu, košíku, přihlášení, zabezpečení a uložení vašich voleb. U analytických, personalizačních a reklamních cookies je právním základem váš souhlas, pokud jsou tyto cookies na e-shopu aktivovány.

Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím odkazu Nastavení cookies v patičce e-shopu. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

4. Komu mohou být údaje předány

Osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu důvěryhodným příjemcům, kteří nám pomáhají provozovat e-shop a plnit smlouvy. Může jít zejména o:

• provozovatele e-shopové platformy a hostingu Upgates,
• dopravce a provozovatele výdejních míst, zejména DPD, Zásilkovnu/Packeta a přepravní službu FOFR,
• banky a poskytovatele platebních služeb podle zvoleného způsobu platby,
• poskytovatele e-mailových, IT, účetních, daňových a dalších odborných služeb,
• dodavatele podílející se na výrobě, potisku nebo dodání zakázkového zboží, pokud je to pro splnění objednávky nezbytné,
• orgány veřejné moci, pokud nám předání ukládá právní předpis.

Osoby, které pro nás osobní údaje zpracovávají jako zpracovatelé, jsou vázány smluvními a zákonnými povinnostmi týkajícími se ochrany osobních údajů.

5. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Pokud při provozu analytických, reklamních, komunikačních nebo jiných služeb dochází k předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, uskutečňuje se pouze při splnění podmínek GDPR, zejména na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek. Konkrétní služby používané prostřednictvím cookies jsou uvedeny v nastavení cookies.

6. Povinnost poskytnout údaje

Poskytnutí údajů potřebných pro uzavření a plnění smlouvy je smluvním požadavkem. Bez těchto údajů nemůžeme objednávku nebo reklamaci řádně vyřídit. Poskytnutí údajů pro newsletter, analytické nebo reklamní cookies je dobrovolné a odmítnutí nemá vliv na možnost nakoupit v e-shopu.

7. Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR máte zejména právo:

• získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a požádat o přístup k nim,
• požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud již nejsou potřebné nebo jsou splněny jiné zákonné podmínky,
• požadovat omezení zpracování,
• získat údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu a případně je předat jinému správci,
• kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně námitky proti přímému marketingu,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Žádost můžete zaslat na info@jmsportkyjov.cz nebo písemně na adresu správce. Před vyřízením žádosti můžeme přiměřeným způsobem ověřit vaši totožnost.

8. Automatizované rozhodování

Při zpracování osobních údajů neprovádíme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zničením. Přístup k údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.

10. Dozorový úřad

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
web: uoou.gov.cz

11. Změny těchto informací

Tyto informace můžeme přiměřeně aktualizovat, zejména při změně používaných služeb, právních předpisů nebo způsobů zpracování osobních údajů. Aktuální znění je vždy dostupné na internetových stránkách e-shopu.